O gestor de mídias sociais é o profissional especializado em estratégias de mídias sociais que atua na gestão e desenvolvimento da presença online de uma empresa.
Com o avanço das redes sociais, tornou-se essencial que as empresas tenham uma presença ativa nestas plataformas para se conectarem com o seu público-alvo e promoverem os seus produtos e serviços.
O papel de um gerente de mídia social é planejar, implementar e monitorar estratégias de mídia social como Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin e outras para promover a empresa e atingir seus objetivos de negócios.
Eles trabalham em estreita colaboração com outros departamentos, como marketing, comunicações e vendas, para garantir que a presença da empresa nas redes sociais esteja alinhada com a estratégia geral da organização.
O que um Social Media Manager pode fazer pela sua empresa?
Um gerente de mídia social pode realizar diversas tarefas em benefício da empresa. Primeiro, eles desenvolvem uma estratégia de mídia social que define os objetivos da empresa, o público-alvo, os canais de mídia social a serem usados e as mensagens a serem transmitidas.
Eles identificam as melhores plataformas para atingir o público-alvo e desenvolvem conteúdo relevante e envolvente para essas plataformas.
Além disso, um gerente de mídia social é responsável por gerenciar as mídias sociais da empresa, incluindo a criação de perfis, postagem regular de conteúdo, interação com seguidores e resposta a comentários e mensagens.
Também monitoram o desempenho de publicações e campanhas, analisando métricas e insights para otimizar estratégias e obter melhores resultados .
Outra função importante das redes sociais é gerenciar a reputação online da empresa. Eles monitoram as menções à marca nas redes sociais e respondem adequadamente aos comentários positivos e negativos.
Também lidam com crises de reputação, identificando rapidamente os problemas e tomando medidas para resolver a situação e minimizar o impacto negativo.
As redes sociais também podem colaborar com influenciadores digitais e outras parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade e credibilidade da marca. Eles identificam influenciadores relevantes para o público-alvo da empresa e estabelecem parcerias para promoção de produtos ou serviços.
Essas parcerias podem ajudar a empresa a alcançar um público mais amplo e construir a confiança dos consumidores.
Além disso, as mídias sociais podem utilizar técnicas de publicidade paga nas redes sociais para ampliar o alcance das publicações e atingir novos públicos.
Eles podem criar anúncios direcionados para atingir pessoas com características específicas e direcioná-las para ações como visitar o site da empresa, fazer uma compra ou preencher um formulário de contato.
Em resumo, as redes sociais são essenciais para uma empresa que pretende construir uma presença forte nas redes sociais. Eles ajudam a empresa a se conectar com seu público-alvo, promover sua marca, gerenciar sua reputação online, colaborar com influenciadores e alcançar resultados mensuráveis.
Ao investir em mídias sociais competentes, uma empresa pode se destacar no ambiente digital e obter vantagem competitiva em relação aos concorrentes.
By Mateus Anjos
Chief Executive Officer & Director of Website Development, WebDevIT™ I'am an accomplished, results-driven IT Specialist with a proven track record of leading innovative programs.